Le concept de harcèlement moral s'est perdu à force d'évocations vulgarisées, de confusions, et surtout d'amalgame avec ce qui fait la souffrance au travail. Les conflits, les affrontements, les défauts de management et les comportements colériques sont légitimement mal vécus, mais ce n'est pas du harcèlement moral. Du mobbing, parfois. de la violence souvent mais le harcèlement moral est un phénomène d'emprise destructeur, sans bruit et souvent... sans conflit. Avant d'en situer les causes, le développement etc. envisageons d'abord ensemble de quoi il s'agit.